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新聞中心 電子商務(wù)進(jìn)軍家具行業(yè)
發(fā)布時(shí)間：2011-08-31 瀏覽次數(shù)：483 返回列表
上海辦公家具了解到隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為人們消費(fèi)購(gòu)物的一種方式，使人們的生活更加的方便快捷。由于受到家具賣(mài)場(chǎng)租金不斷上漲的壓力，不少家具商家紛紛選擇了涉足電子商務(wù)。上海辦公家具認(rèn)為家具行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展中存在很多的問(wèn)題。 家具行業(yè)發(fā)展中最重要的問(wèn)題就是用戶體驗(yàn)，用戶在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，需要考慮家具的尺寸的大小，放置房間的大小，家具樣式、家具顏色、家具舒適度、家具材質(zhì)等問(wèn)題。所以上海辦公家具認(rèn)為用戶體驗(yàn)是電子商務(wù)發(fā)展中最難的題，也是最重要。而且家具的從使有年限、花費(fèi)等多方面來(lái)說(shuō)消費(fèi)者會(huì)更加慎重的考慮和反復(fù)體驗(yàn)后，才能決心購(gòu)買(mǎi)。上海辦公家具了解到一些國(guó)外的家具電子商務(wù)行業(yè)，通過(guò)3D技術(shù)來(lái)解決用戶體驗(yàn)的問(wèn)題，用戶可以自主的選擇的房型進(jìn)行家具的搭配，但是上海辦公家具認(rèn)為家具行業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在局限性，這就需要家具企業(yè)不斷的研究、積級(jí)的發(fā)展電子商務(wù)。 家具行業(yè)電子商務(wù)如何正確的處理家具的價(jià)格與售后服務(wù)，上海辦公家具了了解到許多家具商家認(rèn)為阻礙商子商務(wù)平臺(tái)的另外一個(gè)主要的原因就是：網(wǎng)上低價(jià)與經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格相沖突、售后服務(wù)如何處理、產(chǎn)品體驗(yàn)怎么解決以及目前消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等問(wèn)題。上海辦公家具了解到一些家具商家選擇：首先與網(wǎng)銷(xiāo)與實(shí)體店的產(chǎn)品線不同，建立售后服務(wù)。但上海辦公家具認(rèn)為這需要家具商家如果服務(wù)基礎(chǔ)不好的企業(yè)最好不進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)。 上海辦公家具認(rèn)為家具行業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展仍存在許多的問(wèn)題：物流體系不完善、無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)效的要求，導(dǎo)致物流成本的提高。家具產(chǎn)品安裝服務(wù)存在問(wèn)題，一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)欺騙消費(fèi)者，破壞家具行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的秩序，家具商家的誠(chéng)信問(wèn)題，產(chǎn)品退換難，運(yùn)費(fèi)該由誰(shuí)來(lái)支付等等問(wèn)題都需要家具商家不斷的探索和解決！ |